Häufige Fragen

In der Regel ja. Aus den meisten Vorsystemen lässt sich eine Excel- oder CSV-Datei ziehen, die wir einlesen. Erfahrungsgemäß ist der aufwendigere Teil nicht der Import, sondern die Frage, was von den Altdaten überhaupt mitsoll — Dubletten und Karteileichen räumt man besser vorher auf als nachher.

Für den Start braucht es Firmendaten, Steuersätze, Artikel und Nummernkreise — das ist an einem Tag erledigt. Bis alle Abläufe umgestellt sind, sollte man realistisch einige Wochen ansetzen, je nachdem wie viel parallel weiterlaufen muss.

Nein. Frakto läuft im Browser, gehostet von uns. Für die Fahrer genügt ein Handy, Android oder iPhone — es ist keine App aus dem Store nötig, und ein Funkloch unterwegs hält die Arbeit nicht auf.

Er arbeitet weiter. Lieferscheine zu geplanten Touren, Freie Touren und das Lenkzeiten-Logbuch gehen auch im Funkloch — auf der Baustelle, in der Tiefgarage, in der Halle. Das Handy legt die Formulare vorher ab, der Kunde unterschreibt wie gewohnt und bekommt seinen Beleg sofort per QR-Code. Die Daten warten samt Unterschrift in einem Ausgang am Handy und gehen von selbst ins Büro, sobald wieder Netz da ist. Doppelt angelegt wird dabei nichts, und maßgeblich bleibt der Zeitpunkt der Unterschrift, nicht der Übertragung.

Täglich, zusätzlich verschlüsselt an einen zweiten Ort. Die Sicherungen werden aufbewahrt, nicht nur überschrieben — vom Monatsersten bleibt jeweils eine Fassung im Archiv.

Sie schreiben uns über das Kontaktformular und bekommen eine Antwort von jemandem, der das System selbst gebaut hat: in der Regel noch am selben Werktag, in dringenden Fällen innerhalb von 4 Stunden. Keine Warteschleife und kein Ticket-Pingpong.

Frakto ist auf die Anforderungen an unveränderbare Aufzeichnungen ausgelegt: Ein festgeschriebener Beleg lässt sich weder ändern noch löschen, nur stornieren. Das erzeugte PDF wird nie überschrieben, Belegnummern werden einmal vergeben, und jede Änderung steht mit Alt- und Neuwert im Protokoll — das auf Datenbankebene gegen Änderung gesperrt ist.

Ja, als CSV im BMD- oder DATEV-Format. Welche Erlöskonten und Steuerkennzeichen verwendet werden, stellen Sie einmal gemeinsam mit Ihrer Kanzlei ein.

Ja. Sammelrechnungen fassen mehrere Lieferscheine eines Kunden zusammen. Umgekehrt geht es ebenso: Aus einem Auftrag können mehrere Lieferscheine entstehen, offene Restmengen werden mitgeführt.

Wenn Sie den Kontoauszug einlesen (CAMT.053 oder MT940), sucht Frakto die passende Rechnung — über die Belegnummer im Verwendungszweck, über IBAN und Betrag oder über den Firmennamen. Sichere Treffer lassen sich in einem Zug buchen, unsichere werden zur Prüfung vorgelegt.